FABRICANT FRANÇAIS
Manut-LM est fier d’être le Fabricant Français n°1 sur les Solutions de Manutention par Tube de Levage !
Cette politique de confidentialité couvre toutes les entités juridiques du groupe Piab et explique comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web, lorsque vous postulez à un emploi ou lorsque vous êtes un employé du groupe Piab.
Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande de produits ou de services ou fournissez des informations sur la livraison. Nous recueillons également des informations lorsque vous répondez volontairement à des enquêtes auprès des clients, que vous nous faites part de vos commentaires ou que vous postulez à un emploi. Les informations relatives à l’utilisation du site web sont collectées à l’aide de cookies. Nous pouvons également recueillir des informations de contact lors de visites de salons professionnels.
En particulier, nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
a) Nom, sexe, adresse électronique.
b) Vos coordonnées, vos données d’enregistrement, ainsi que le nom et la fonction de votre entreprise, son emplacement, y compris son adresse, son numéro de téléphone, son numéro d’identification et son adresse électronique.
c) Des informations sur vos demandes et les produits du Groupe Piab achetés.
d) Communication
Nous enregistrons et conservons vos communications avec nous par courrier électronique ou par d’autres moyens. Lorsque vous effectuez une communication téléphonique, notre service clientèle enregistre vos questions ou vos plaintes dans notre base de données. Nous pouvons également, le cas échéant, enregistrer l’appel téléphonique, ce dont vous serez informé au préalable.
e) Informations recueillies lorsque vous utilisez nos sites web et autres médias numériques, le cas échéant.
Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, le site web source et votre comportement de navigation sur le web.
f) Informations relatives aux réseaux sociaux
En fonction des paramètres de votre réseau social, nous pouvons recevoir des informations de votre fournisseur de réseau social. Par exemple, lorsque vous vous identifiez avec un compte de réseau social pour utiliser nos services, nous pouvons recevoir votre profil de réseau social, y compris vos coordonnées, vos intérêts et vos contacts. Pour plus d’informations sur les données personnelles que nous recevons de votre fournisseur de réseaux sociaux et sur la manière de modifier les paramètres, veuillez vous reporter au site web et à la politique de confidentialité de votre fournisseur de réseaux sociaux.
g) Les informations que vous choisissez de partager avec nous
Vous pouvez choisir de partager des informations avec nous, par exemple en nous donnant un commentaire sur les médias sociaux, en répondant à une enquête auprès des clients ou en soumettant vos données pour participer à un événement.
Nous utilisons les informations vous concernant pour traiter votre commande, gérer votre compte et vous envoyer par courrier électronique des informations sur d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également les informations recueillies sur le site Web pour personnaliser vos visites répétées sur notre site Web et transmettre vos informations personnelles à notre groupe de sociétés afin qu’elles puissent vous offrir leurs produits et services. Le groupe Piab ne partage vos informations qu’à des fins de marketing au sein du groupe Piab et de nos distributeurs.
Pour les candidats et les employés, les informations dont nous disposons comprennent votre candidature et vos références, votre contrat de travail et toute modification de celui-ci, la correspondance avec vous ou vous concernant, telle que les lettres confirmant votre salaire pour une opération hypothécaire, les informations nécessaires à des fins de paie, les avantages et les dépenses ; les coordonnées de contact et d’urgence ; les registres des vacances, des maladies et autres absences ; les informations nécessaires à la politique de contrôle de l’égalité des chances ; et les registres liés à votre histoire professionnelle, tels que les registres de formation, les registres ou autres évaluations de performance et, le cas échéant, les plaintes et les mesures disciplinaires.
En particulier, le traitement peut également être effectué aux fins suivantes :
a) Effectuer les démarches commerciales et administratives nécessaires avec les utilisateurs du site web et nos clients.
b) Vous contacter pour des négociations contractuelles et pour traiter vos demandes.
c) En cas de formalisation de contrats, ou d’acceptation d’un devis, les données sont utilisées pour traiter les services correspondants, les commandes, les bons de collecte et de livraison, etc. À cet égard, vos données peuvent être partagées avec des fournisseurs tiers et, si nécessaire, nous partagerons vos données de paiement avec l’institution financière concernée.
d) Envoyer des communications commerciales publicitaires par courrier électronique, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, dans le cas où vous avez expressément consenti à l’envoi de ces communications commerciales par voie électronique. Dans le cas où vous êtes un client de Piab, nous pouvons vous envoyer des informations commerciales liées aux services que vous avez contractés.
e) vous contacter pour répondre à vos demandes de renseignements et traiter vos plaintes.
f) Vous contacter pour obtenir votre avis sur le service fourni ou la qualité de nos services.
g) De même, les données recueillies lors de votre navigation sont traitées dans le but de fournir l’accès aux contenus en ligne du site, ainsi que de répondre aux demandes des utilisateurs du site, en conservant un registre statistique des visites (adresses IP, données du navigateur, pays, pages consultées, etc.) afin de nous permettre de développer de meilleurs services et produits, d’optimiser notre offre, de fournir un service clientèle plus efficace et d’améliorer la conception et le contenu de nos sites web.
h) Les données des Clients et/ou des Fournisseurs seront traitées, dans le cadre de la relation contractuelle qui les lie à la Société, conformément aux obligations administratives, fiscales, comptables et de travail qui sont nécessaires en vertu de la législation en vigueur.
i) Les données que vous nous fournissez par le biais de notre outil interactif de Chat (chatbot) seront utilisées pour gérer vos demandes, ainsi que, si vous nous donnez votre consentement exprès, les inclure dans une base de données pour les segmenter et créer des profils en fonction de vos intérêts et pour pouvoir procéder par la suite à des actions ou des communications commerciales, ainsi que pour améliorer nos solutions ou services.
j) Objection ou révocation. Vous pouvez vous opposer ou révoquer votre consentement à recevoir des communications commerciales à tout moment en suivant les instructions figurant dans la communication commerciale concernée ou en nous contactant par courrier électronique à l’adresse suivante privacyofficer@piab.com
k) En cas de remplissage de l’un des formulaires fournis sur notre site web ou par tout autre moyen, il sera nécessaire de fournir certaines données personnelles, qui seront traitées dans le but pour lequel elles sont demandées.
l) Les données personnelles de nos employés seront utilisées pour l’accomplissement des obligations professionnelles et contractuelles correspondantes.
Conformément aux lois en vigueur sur le commerce et la communication électroniques, nous vous informons que le Groupe Piab ne réalise pas de pratiques de SPAM, par conséquent, elle n’envoie pas de courriers électroniques commerciaux par e-mail s’ils n’ont pas la légitimité nécessaire. Dans tous les cas, vous aurez toujours la possibilité de retirer votre consentement à recevoir des communications de notre part.
Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites, sauf obligation légale ou exigence réglementaire.
Vous ne serez pas soumis à des décisions fondées sur un traitement automatisé produisant des effets sur vos données.
La base juridique du traitement de vos données personnelles est votre consentement accordé pour réaliser les objectifs décrits ci-dessus et qui vous sera demandé au moment où vous demanderez des informations, ou en cochant la case correspondante lors de la collecte de vos données dans l’un de nos formulaires de collecte de données personnelles.
En cas de relation contractuelle entre l’utilisateur, le client, le fournisseur ou l’employé et la Société, la base juridique sera les obligations contractuelles qui auront été générées, ainsi que, le cas échéant, le respect des obligations légales correspondantes.
Dans le cas où vous ne nous fournissez pas vos données personnelles ou si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, Piab n’effectuera pas le traitement de vos données personnelles, mais peut également impliquer l’impossibilité de recevoir des informations des services de la Société ou, le cas échéant, de remplir les obligations contractuelles entre vous, votre entreprise et le Groupe Piab.
Les données personnelles que vous fournissez seront conservées pendant le temps nécessaire pour gérer les informations que vous nous demandez, ainsi que pour gérer les services que vous nous demandez ou, pour l’exécution de tout contrat généré entre le Groupe Piab et des tiers. Dans le cas où nous disposons de vos données personnelles dans notre base de données pour l’envoi d’informations commerciales, elles seront conservées tant que la base juridique nécessaire qui légitime le traitement est maintenue. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement afin de ne pas recevoir d’informations commerciales.
Une fois que les données auront répondu aux besoins pour lesquels elles ont été collectées, nous les supprimerons. Cependant, nous conserverons vos données plus longtemps si cela est nécessaire pour le respect des obligations légales. De même, il peut être nécessaire de les conserver le temps nécessaire à la prescription des responsabilités légales générées.
Nous conservons normalement les contacts B2B (clients, distributeurs ou autres personnes de contact) 10 ans après le dernier contact ou lorsque la personne demande la suppression de ses données.
Les données que vous nous fournissez pour lancer un processus de sélection seront conservées pendant une période maximale d’un an. Par la suite, si vous n’avez pas rejoint Piab ou si vous ne faites pas partie d’un processus de sélection, elles seront supprimées et nous n’en conserverons pas de copie.
Les données personnelles de nos employés seront conservées pendant la durée de leur emploi chez le Groupe Piab et ensuite pendant les périodes prévues par la loi.
Seuls les employés et distributeurs du Groupe Piab autorisés ont accès aux informations personnelles. Le personnel informatique autorisé peut vérifier et surveiller les équipements, les systèmes et le trafic réseau à des fins de sécurité, de conformité et de maintenance. Pour les candidats et les employés, les RH et les responsables autorisés ont accès aux données personnelles et peuvent les traiter.
Les catégories de destinataires auxquels vos Données Personnelles peuvent être communiquées sont les suivantes :
a) les sous-traitants tiers désignés, tels que les fournisseurs de services informatiques, les consultants et conseillers et les autres sociétés fournissant des services auxiliaires
b) les fournisseurs de médias sociaux, les agences de marketing et les fournisseurs de services de détection des fraudes
c) les entités et les autorités publiques, exclusivement dans le but de se conformer aux obligations légales correspondantes
d) d’autres fournisseurs auxquels, le cas échéant, vos données personnelles peuvent être transférées, tels que les institutions financières, les assureurs, les prestataires de services de logistique/transport, entre autres.
Les données que vous fournissez peuvent être incorporées dans notre base de données qui est intégrée aux systèmes d’information du groupe Piab, dont la société mère est Piab AB, basée en Suède. Par conséquent, les données peuvent être connues des autres sociétés de notre groupe, le cas échéant pour des raisons opérationnelles.
Dans tous les cas, tous les tiers mentionnés ci-dessus auront préalablement signé l’accord de traitement des données correspondant en suivant nos instructions conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, et seront soumis au devoir du secret professionnel, ou agiront en conformité avec une obligation légale.
Les informations que vous nous fournissez par le biais de ce site Web et de l’application seront hébergées sur les serveurs du Groupe Piab.
Si vous souhaitez exercer les droits que le RGPD vous accorde, veuillez nous envoyer un e-mail à privacyofficer@piab.com en indiquant dans l’objet, le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d’identité nationale ou de votre passeport.
Les droits que la réglementation actuelle reconnaît et que, le cas échéant, vous pouvez exercer sont les suivants :
Vous avez le droit de demander à Piab de vous informer si vos données personnelles sont traitées ou non, et dans le cas où le traitement est confirmé, elle vous permettra d’y accéder en vous fournissant les informations suivantes :
Vous avez le droit de demander au Groupe Piab de supprimer vos données, lorsque :
Vous n’aurez pas le droit de demander au Groupe Piab de supprimer vos données lorsque le traitement est nécessaire :
Vous avez le droit de demander au Groupe Piab de transmettre vos données à un autre responsable du traitement ou à vous-même, par le biais d’un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés et est fondé sur :
Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas lorsque :
Vous avez le droit de demander la restriction du traitement lorsque l’un des cas suivants s’applique :
Le Groupe Piab peut continuer à traiter vos données tant que l’intérêt légitime prévaut sur les intérêts ou les droits et libertés de chacun.
Le Groupe Piab doit vous informer du droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données de manière explicite, claire et distincte de toute autre information, lors de la première communication.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et de demander au Groupe Piab de cesser de traiter vos données personnelles si elles sont traitées dans le but de :
Si vous vous opposez au marketing direct, le Groupe Piab cessera d’utiliser vos données personnelles et se conformera à votre demande.
Le Groupe Piab peut continuer à traiter vos données tant que l’intérêt légitime prévaut sur les intérêts ou les droits et libertés de chacun.
Le Groupe Piab doit vous informer du droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données de manière explicite, claire et distincte de toute autre information, lors de la première communication.
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un profilage dont la finalité est de prendre des décisions individuelles fondées sur un traitement automatisé de données et visant à évaluer, analyser ou prédire les aspects personnels suivants :
a) Performance professionnelle
b) Situation économique
c) Santé
d) Préférences ou intérêts personnels
e) Fiabilité
f) Comportement
g) Localisation ou déplacements de la personne
Lorsque le profilage se fonde uniquement sur un traitement automatisé, vous aurez le droit d’être informé si la décision qui peut être prise est susceptible de produire des effets juridiques qui vous affectent de manière significative.
Vous aurez le droit d’obtenir une intervention humaine du Groupe Piab, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision, si le traitement a été autorisé par :
Elle ne s’applique pas au droit de ne pas faire l’objet d’un profilage lorsque la décision qui peut être prise à la suite d’un profilage est autorisée par :
Nous utilisons les informations vous concernant pour traiter votre commande, gérer votre compte et vous envoyer par e-mail des informations sur d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également les informations collectées sur le site Web pour personnaliser vos visites répétées sur notre site et transmettons vos informations personnelles à notre groupe de sociétés afin qu’elles puissent vous proposer leurs produits et services. Le groupe Piab partagera vos informations à des fins de marketing uniquement au sein du groupe Piab et de nos distributeurs.
Pour les candidats et les employés, les informations que nous détenons comprennent :
Dans certaines situations, le Groupe Piab et/ou une filiale peuvent transférer des données personnelles vers des pays situés en dehors de l’UE. Dans ces situations, le Groupe Piab et/ou la filiale prendront les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles conformément aux exigences applicables, par exemple en demandant à la partie destinataire de protéger vos données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Plus précisément, les données des clients (B2B) sont collectées et stockées dans le système informatique central Salesforce. La base de données est située aux États-Unis (Dallas et Phoenix). Pour les employés, nous avons mis en place des mesures de protection, notamment une politique de sécurité informatique et des instructions relatives au stockage des dossiers RH, afin de garantir la sécurité de vos données.
Nous souhaitons vous envoyer des informations sur nos produits et services et ceux d’autres sociétés de notre groupe qui pourraient vous intéresser, sur la base d’un intérêt légitime. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Vous avez le droit, à tout moment, de nous empêcher de vous contacter à des fins marketing ou de communiquer vos informations à d’autres membres du groupe Piab. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez contacter privacyofficer@piab.com.
Toute communication envoyée sera incorporée dans les systèmes d’information du Groupe Piab.
Dans le cas où vous nous fournissez vos données personnelles et acceptez cette politique de confidentialité, l’Utilisateur consent expressément à ce que la Société réalise les activités et/ou actions suivantes, sauf indication contraire de l’Utilisateur :
a) L’envoi de communications commerciales et/ou promotionnelles en réponse à votre demande d’information par tout moyen que vous nous avez fourni.
b) L’envoi de toute information, y compris les informations commerciales sur les nouvelles, les événements, les foires, etc. et toutes les informations liées à nos activités et aux produits achetés ou aux services contractés par nos clients.
L’utilisateur est informé que les moyens mis en œuvre par l’entreprise pour communiquer avec les clients et les autres personnes concernées sont les téléphones fixes et mobiles de l’entreprise et les courriels de l’entreprise ou du service clientèle fournis sur notre site web.
Si vous soumettez des informations personnelles par un moyen de communication autre que ceux indiqués sur ce site web ou, par tout autre moyen fourni par la Société, celle-ci sera exonérée de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité fournies par le moyen en question.
Nous n’accepterons que le curriculum vitae (CV) que vous nous enverrez à travers la section « travaillez avec nous » de notre site web. Dans le cas où l’Utilisateur envoie son CV au groupe Piab, nous l’informons que les données fournies seront traitées pour le faire participer aux processus de sélection qui peuvent exister, en effectuant une analyse du profil du candidat dans le but de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant dans l’Entreprise. Nous vous informons que nous n’accepterons votre CV que si vous nous l’envoyez par voie électronique, de sorte que les CV envoyés ou remis sur papier ne seront pas acceptés. En cas de modification des données, nous vous prions de nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos données dûment mises à jour.
Nous vous informons que votre CV et les données qu’il contient seront conservés pendant une période maximale de deux ans (ou plus longtemps s’il existe une obligation légale de le faire), après quoi les données seront supprimées, en garantissant une confidentialité totale tant dans le traitement que dans leur destruction ultérieure. En ce sens, après la période susmentionnée et, si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection du Groupe Piab, veuillez nous envoyer à nouveau votre CV.
Toutefois, si vous êtes embauché par le Groupe Piab, votre CV sera conservé, ainsi que le reste de votre dossier d’emploi, tant que votre relation contractuelle avec la société sera maintenue.
Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un courriel ou nous écrire à l’adresse ci-dessous. Pour votre sécurité et votre confidentialité, nous devons nous assurer de l’identité du demandeur et de l’endroit où envoyer les informations en demandant des justificatifs d’identité. Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer les informations que vous jugez inexactes. Vous avez le droit de demander, à tout moment, que toutes vos informations soient supprimées de nos dossiers. Pour demander la suppression de vos informations, contactez privacyofficer@piab.com.
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons envoyer des « cookies » sur votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier texte ou un élément de données qu’un site web que vous visitez peut placer ou enregistrer sur votre ordinateur. Les cookies ne contiennent pas eux-mêmes d’informations permettant de vous identifier personnellement. Toutefois, si vous nous fournissez de telles informations personnellement identifiables (par exemple en vous inscrivant à un service lié à l’Internet ou en utilisant un mot de passe fourni par nous), ces informations peuvent être liées aux données stockées dans le cookie. Il existe deux types de cookies. Le premier type enregistre un fichier pour une période plus longue sur votre ordinateur, et il peut rester sur votre ordinateur après que vous l’ayez éteint. Un tel cookie peut, par exemple, être utilisé pour indiquer à un visiteur quelles informations sur le site web ont été mises à jour depuis sa dernière visite sur ce site. Le deuxième type de cookie est appelé « cookie de session ». Pendant que vous visitez un site web, les cookies de session sont temporairement stockés dans la mémoire de votre ordinateur. Cela peut être fait, par exemple, pour garder une trace de la langue que vous avez choisie sur le site web. Les cookies de session ne sont pas stockés pendant une longue période sur votre ordinateur puisqu’ils disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur web.
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Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et nous publierons toute mise à jour sur cette page Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 2 décembre 2024.
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